Branchenbrief Health Care Logistik, Ausgabe 14, November 2021

++ Eilmeldung: doclog akzeptiert ab sofort nur noch digitale Abwicklung ++ time to change

Schnittstellen-unabhängige Digitalisierung: Ab sofort können Kunden des Sanitätshaus-Logistik-Anbieters doclog GmbH mit Sitz in Potsdam die Reservierung für Abholungen und Lieferungen nur noch digital, d.h. per E-Mail beauftragen. Anrufe und Faxe werden nicht mehr akzeptiert. Dafür entfällt für die Kunden lästige und teure Wartezeit.

Weitere Vorteile: es fällt kein Papier mehr an und alle Daten finden sich an einem datenschutzkonformen „Ort“. Zudem lässt sich die E-Mail leicht weiterleiten und es steht ausreichend Zeit für die Bearbeitung zur Verfügung (48 h.). Außerdem können unsolidarisch arbeitende Partner sofort identifiziert werden. In der Folge gibt es für alle Beteiligten keine Missverständnisse mehr. Jeder kennt zu jedem Zeitpunkt alle Details zum jeweiligen Auftrag.

Das Unternehmen bittet darum, dass Geschäftspartner, Teildienstleister und die Poolverwaltungen der einzelnen Sanitätshäuser die Information an die verantwortlichen Stellen weiterleiten.

Zusammenfassung: Die Reservierung und der dazugehörige Beleg werden ausschließlich online zur Verfügung gestellt. Eine Bearbeitungsfrist von 2 Arbeitstagen nach Erhalt der E-Mail wird eingeräumt.

Zur Information: Der Absender für die Auftragsbestätigung lautet no_reply@doclog.de. Diesen bitte in die Kontakte des eigenen Mailprogramms eintragen. Im Betreff der Auftrags-E-Mail steht „Hilfsmittelabforderung“.

Bei dieser Nachricht handelt es sich nicht um Spam oder Fishing. Sie erhalten diese Meldung aufgrund der von Ihnen angegebenen E-Mail in den Stammdaten der einzelnen Pools der Krankenkassen und Versorger.

Für eventuelle Rückfragen schreiben Sie bitte eine E-Mail an

hcl(_AT_)doclog.de
oder vereinbaren Sie einen telefonischen Termin.